Trung tâm thường hỏi: "Tại sao phụ huynh hỏi thông tin chương trình giảng dạy, bạn có những gợi ý nhiệt tình, nhưng vẫn không thể hoàn thành việc bán hàng?" Trên thực tế, sự gia tăng tỷ lệ đóng cửa của cha mẹ, trung tâm phải tiếp tục tổ chức và thử . Khám phá bài viết sau đây, Mona Media sẽ giúp bạn nhận được câu trả lời chi tiết nhất!
Cha mẹ sẽ có nhiều lý do cho quá trình chọn một trung tâm ngoại ngữ. Do đó, trước khi tìm ra bí mật về việc tăng hiệu quả của việc đăng ký của phụ huynh, Trung tâm cần trả lời 3 câu hỏi:
Trên thực tế, nếu bạn biết những gì, câu trả lời "không" của cha mẹ vẫn là phương thức của câu trả lời "không"!
Mối liên hệ giữa phụ huynh và cố vấn đã đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện tỷ lệ nhập cảnh của trung tâm. Bạn có thể tham khảo các nguyên tắc sau:
Sử dụng các quy tắc của "sự sẵn sàng, đơn giản, sâu sắc và gây sốc" để duy trì sự chú ý của cha mẹ và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Các chuyên gia tư vấn cần phải hiểu và chấp nhận từ chối ban đầu của cha mẹ họ, nhưng họ liên tục cố gắng thuyết phục họ. Sử dụng các kỹ năng thuyết phục và lắng nghe để thỏa mãn sự chú ý của họ, và cần phải đóng cửa cha mẹ của trung tâm.
Phụ huynh được mời đến thăm trung tâm để họ có thể trải nghiệm bầu không khí học tập và chính các cơ sở hiện đại (như lớp học, máy chiếu, loa âm thanh, phần mềm quản lý, các công cụ hỗ trợ giảng dạy trực tuyến, ...) để cải thiện tỷ lệ nhập học của phụ huynh ở trung tâm trường học.
Tư vấn cần hướng dẫn và trả lời tất cả các câu hỏi của họ với tư cách là chuyên gia để giúp họ cảm thấy tự tin và quan tâm.
Mona Education là một giải pháp đáng tin cậy được thiết kế cho các tổ chức kinh doanh giáo dục. Cho đến nay, phần mềm quản lý ngoại ngữ này có hơn 180 đơn vị giáo dục.
Chọn Mona Education, doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được:
Và hơn 1.000 chức năng, Mona có thể được tùy chỉnh hoàn toàn theo yêu cầu của khách hàng!
Đăng ký phần mềm giáo dục Mona
Đầu tiên sử dụng chiến lược cọc để khuyến khích phụ huynh đăng ký khóa học. Điều này có thể giúp tạo ra các cam kết và đảm bảo rằng họ sẽ duy trì quyết định hoàn thành doanh số trung tâm.
*Lưu ý: Chuyên gia tư vấn cần hiểu nhóm phụ huynh mà bạn đang tìm kiếm tư vấn và điều chỉnh chiến lược tương ứng!
Cụ thể, chuyên gia tư vấn cần sử dụng các kỹ năng giao tiếp và thuyết phục phù hợp cho mỗi phụ huynh (dễ dàng, kén chọn, cực kỳ kén chọn) để cải thiện khả năng đóng cửa cha mẹ trung tâm.
Thường được chia thành 4 nhóm cha mẹ, như sau:
Đối với nhóm phụ huynh này, các chuyên gia tư vấn nên tập trung vào việc tạo ra một môi trường giao tiếp thoải mái và tích cực để họ có thể dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc. có lẽ:
Cùng với nhóm phụ huynh này, họ thường đưa ra quyết định dựa trên logic. Do đó, chuyên gia tư vấn cần cung cấp các khóa học có liên quan, phương pháp giảng dạy của trung tâm và thông tin chi tiết về các dịch vụ hỗ trợ khác để phụ huynh có thể đánh giá và quyết định đóng nghiên cứu và nghiên cứu bán hàng của các trung tâm nghiên cứu bán hàng và nhập khẩu dựa trên logic.
Tư vấn viên nên cung cấp dữ liệu và số liệu thống kê để giải thích hiệu suất và hiệu quả của kế hoạch đào tạo và sự thành công của các sinh viên trước đó.
Cụ thể, nó cung cấp bao bì bao gồm sách điện tử, video tự phát, để cha mẹ có thể dễ dàng nhìn thấy giá trị của khóa học trung tâm.
Cha mẹ của nhóm này thường bảo vệ các từ tiếp thị của các cố vấn. Do đó, chuyên gia tư vấn của Trung tâm cần dành thời gian để thiết lập một mối quan hệ đáng tin cậy và chân thành để đóng cửa cha mẹ.
Bạn có thể hoàn thành nó bằng cách lắng nghe, trò chuyện và hiểu sâu về nhu cầu và nghi ngờ của trẻ em khi chúng tham gia vào trung tâm.
*Lưu ý: Chuyên gia tư vấn cần đảm bảo rằng tất cả các thông tin được cung cấp là chính xác. Cụ thể, tránh sử dụng quảng cáo hoặc lời mời quá mức để ngăn chặn các phản ứng phòng thủ của cha mẹ.
Đối với tập hợp các chủ đề này, bất kể phản hồi tiêu cực của cha mẹ là gì, chuyên gia tư vấn cần phải bình tĩnh trong mọi hoàn cảnh. Tư vấn cần tôn trọng ý kiến của cha mẹ và không bị ảnh hưởng bởi những phản ứng tiêu cực này.
*Lưu ý: Theo phân loại của cha mẹ được liệt kê ở trên, chuyên gia tư vấn có thể điều chỉnh chiến lược của mình khi đề xuất một khoản tiền gửi để đảm bảo khả năng chấm dứt thành công.
-> Quyết định xác định sự gia nhập của trung tâm thường là 68 %, vì cảm xúc chiếm ưu thế, 12 % là do suy nghĩ logic và 7 % là do các điều kiện khác gây ra!
*Mẹo: Trong quá trình tư vấn và thuyết phục cha mẹ tham gia vào trung tâm, điều quan trọng là phải hiểu và tương tác theo cảm xúc và logic. Do đó, sự kết hợp của hai yếu tố này có thể cải thiện khả năng đóng cửa học sinh và thiết lập mối quan hệ lâu dài với phụ huynh.
Trung tâm cần biết nhà nước nơi nhà nước có khả năng đóng cửa tiền gửi, đặc biệt là khi sử dụng cơ hội để chấm dứt cơ hội bán hàng của trung tâm. Thông thường từ các yếu tố sau:
Bằng cách xác định và sử dụng các tiểu bang này, trung tâm ngoại ngữ có thể tối ưu hóa quá trình tham vấn và lấy đi học sinh. Điều này giúp cải thiện khả năng đưa phụ huynh đến trung tâm giáo dục thành công và thu hút nhiều sự chú ý của phụ huynh hơn.
Trung tâm nên tạo ra một kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh để cải thiện khả năng đóng cửa học sinh và thu hút nhiều sự chú ý của phụ huynh khi áp dụng các nguyên tắc sau:
Người ta nói rằng lý thuyết dài hạn không có nghĩa là một ví dụ về thực hành. Do đó, nội dung bên dưới MONA sẽ giới thiệu cho bạn kế hoạch minh họa bán hàng trung tâm để bạn có thể dễ dàng hoàn thành:
Đây là bước đầu tiên ở trung tâm của cha mẹ ở trung tâm. Bạn nên lưu ý rằng 10 giây đầu tiên là rất quan trọng, vì vậy chuyên gia tư vấn cần thực hiện các hoạt động sau:
Hiện tại, các cố vấn cần phải hỏi cha mẹ của họ một cách khôn ngoan. Vì lý do này, doanh số cần thực hiện các bước sau:
Đây là để thuận tiện và tái hiện nội dung tư vấn phù hợp.
Câu hỏi của chuyên gia tư vấn nên hỏi cha mẹ trong bước này ::
Ví dụ minh họa: Cha mẹ tên Huyen và trung tâm ngoại ngữ của bạn được đặt tại Tan Bình. Hiện tại, vấn đề mà chuyên gia tư vấn cần làm là:
*Thông qua các vấn đề trên, chuyên gia tư vấn có thể đánh giá:
-> Mức độ tiềm năng của khách (khi khách hàng gần gũi, khả năng đóng doanh số trung tâm sẽ hiệu quả hơn). Đồng thời, các chuyên gia tư vấn có thể nói về những lợi thế, giai đoạn và lời hứa do trung tâm mang lại.
-> Khi cha mẹ hiểu trung tâm thông qua khách hàng cũ, nhân viên có thể hỏi thêm câu hỏi, ví dụ: cha mẹ nào? -Học sinh sẽ cần phải đóng cửa cha mẹ, cộng với các biện pháp khuyến khích khác (thiếu). Bởi vì hầu hết các bậc cha mẹ đã hỏi những thông tin này một cách cẩn thận, họ không cần phải nói về những lợi thế của trung tâm.
Thông qua dữ liệu do cha mẹ cung cấp, chuyên gia tư vấn sẽ vẽ ảnh của cha mẹ để họ có thể dễ dàng tưởng tượng những gì con cái họ sẽ nhận được.
Nhân viên cần đảm bảo rằng hình ảnh có bốn yếu tố sau:
Ví dụ, chuyên gia tư vấn sẽ tiếp tục nói chuyện.
Tư vấn có thể tiếp tục nói chuyện với các tuyên bố sau:
*Ở đây, nhân viên tư vấn có thể cung cấp cho trẻ em những lợi thế tuyệt vời ở trung tâm, chẳng hạn như ::
*Ngoài ra, chuyên gia tư vấn cũng nên tích hợp vấn đề vào quá trình tham vấn để nắm bắt các điều kiện của cha mẹ tham gia vào trung tâm, chẳng hạn như:
*Lời nhắc là khi đề xuất được đề xuất nhiều hơn, phụ huynh sẽ hỏi học phí của khóa học.
Tư vấn viên cần nói về học phí thành thạo để giảm thiểu cha mẹ nghĩ rằng gói quá cao. Nhân viên bán hàng có thể áp dụng ví dụ sau:
*Mẹo để đóng tiền gửi: Tài liệu tham khảo về sự khan hiếm
*Tuy nhiên, nếu khách hàng vẫn không chịu sự tích lũy, nhân viên tư vấn nên khôi phục thông tin. Cần chỉ ra rằng khách là Huyen! Tôi vẫn giữ phòng trong 1 tuần. Bởi vì tôi đã ghé thăm trung tâm, tôi đã thay đổi nó, vì vậy vui lòng liên hệ với tôi qua số điện thoại này (chuyên gia tư vấn cung cấp danh thiếp).
Khi các đề xuất chi tiết của cố vấn, không thể tránh được cha mẹ từ chối tham gia vào trung tâm. Do đó, nhân viên bán hàng có thể tham khảo các phương pháp sau:
Do đó, nội dung trên, Mona giúp bạn hiểu các bí mật về việc đóng cửa cha mẹ của bạn để ghi danh hiệu quả. Hy vọng rằng thông tin trên sẽ giúp Bộ Giáo dục có cách thực hiện các phương pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Mona hiện đang cung cấp gói giải pháp CRM tại trung tâm giáo dục để hỗ trợ các mối quan hệ khách hàng, quản lý sinh viên -Cholleors -Teachers, quản lý vấn đề tài chính và hiệu quả tại trung tâm. Do đó, nếu bạn vẫn muốn biết -Khó khăn trong việc đóng cửa cha mẹ trong quá trình đăng ký và điều hành một trung tâm ngoại ngữ, vui lòng liên hệ với Mona ngay lập tức bất cứ lúc nào!
Thông tin liên hệ Chi tiết:
