Những chỉ số này luôn là nền tảng của thành công trong bất kỳ hoạt động tiếp thị nào. Tuy nhiên, nhiều công ty không sử dụng các chỉ số quan trọng này để đo lường hiệu quả. Thay vào đó, họ thường tập trung vào số lượng khách hàng tiềm năng được tạo và bỏ qua các công thức phức tạp để xác định mức độ thành công trong các chiến lược tiếp thị. Vui lòng tham khảo các bài viết của các mạng đa chiều để tìm hiểu về các chỉ số này và các công thức của nó để giúp xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất.
Đối với bất kỳ nhà phân tích nào, một trong những quy tắc quan trọng là bạn sẽ không thể cải thiện bất kỳ nội dung nào nếu bạn không đo lường hiệu ứng trước đó. Các chỉ số chỉ số trong các hoạt động tiếp thị sẽ giúp bạn hiểu một số hoạt động thực sự hiệu quả này. Do đó, mọi người có thể thực hiện các điều chỉnh thích hợp và nhận được kết quả lý tưởng.
Cho dù bạn làm việc chăm chỉ đến đâu, sẽ luôn có một số hoạt động cần được cải thiện. Kết quả của chỉ số của các hoạt động tiếp thị sẽ giúp bạn xác định lỗi và hạn chế cùng một lỗi trong tương lai.
Ngoài ra, kết quả đo lường và báo cáo các hoạt động tiếp thị rõ ràng sẽ giúp bạn kết hợp chi phí của dự án với cấp trên của bạn. Hãy tưởng tượng mức độ đắt tiền của các hoạt động tiếp thị có phương pháp. Do đó, điều quan trọng là phải chứng minh rằng những chi phí này cũng rất quan trọng và mọi người cần phải làm điều đó.
Xem thêm:
Các chỉ số này là các chỉ số đẹp, nhưng trên thực tế, hiệu quả của các hoạt động tiếp thị không ảnh hưởng nhiều. Nó khiến bạn nhầm lẫn rằng loạt quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt, nhưng nó thực sự không phải là trường hợp.
Ví dụ, một phương thức lớn sẽ không cung cấp cho bạn nhiều khách hàng tiềm năng hơn và sẽ không khiến khách hàng có ý định mua. Nó chỉ cho thấy bạn đã chi bao nhiêu cho hoạt động tiếp thị này.
Nếu mục tiêu của bạn là dẫn đầu mạng, nhưng các bài đăng trên mạng xã hội không phải là lựa chọn tốt nhất cho các liên kết lưu lượng liên kết hoặc email của bạn sẽ không đính kèm CTA vào mạng, vì vậy làm thế nào họ có thể đo lường hiệu quả tiếp thị.
FanPage Facebook, YouTube, Instagram, Google Analytics, Google ADS ... Bạn cần đo nhiều kênh, mỗi kênh có các phương thức lập chỉ mục tính toán khác nhau. Ví dụ: ấn tượng trên Google khác với ấn tượng trên Facebook. Hoặc giống như Facebook, nó không bao gồm các chế độ xem video tương tác, nhưng công ty của bạn muốn làm như vậy.
Vui lòng tham khảo: Cách hướng dẫn trang người hâm mộ SEO hiệu quả
Bởi vì các chỉ số, việc tính toán nguồn dữ liệu và mỗi kênh là khác nhau. Do đó, nếu doanh nghiệp của bạn là một tiếp thị đa kênh, bạn nên tìm một nhà phân tích có thể đo lường chính xác nhất tính hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.
Trong quá khứ, khi các trang web mạng xã hội không được phát triển như ngày nay, các công ty và doanh nghiệp thường chỉ quảng cáo trên truyền hình, tạp chí và báo chí. Do đó, họ không thể hiểu các quảng cáo mà họ được xem và liệu bạn có bị nhắm vào các khách hàng tiềm năng hay không.
Nhưng bây giờ điều này rất khác. Chỉ cần sử dụng máy tính để đi đến bàn. Bạn có thể biết cách Google đạt đến đỉnh cao, cách chạy của Facebook, có bao nhiêu người đã xem quảng cáo của bạn.
Tuy nhiên, với rất nhiều dữ liệu, đôi khi bạn không thể đưa tất cả chúng vào báo cáo của mình. Do đó, bạn chỉ có thể chọn các chỉ số cần thiết thực sự của từng kênh và mỗi chuỗi quảng cáo bao gồm trong báo cáo.
ROI là một công thức phổ biến và cực kỳ dễ hiểu. Đây là một công cụ đo lường để tính toán hiệu quả và giá trị đầu tư. So sánh và đo lường thu nhập đầu tư và chi phí đầu tư.
Cây roi thường được sử dụng với nhiều phương pháp khác để xây dựng các kế hoạch kinh doanh quan trọng dựa trên dữ liệu được thu thập. Bạn cũng có thể điều chỉnh tính toán của roi để đáp ứng nhiều mục đích khác nhau. Công ty cũng có thể sử dụng nó để đánh giá lợi nhuận của cổ phiếu. Ngoài việc đưa ra quyết định quan trọng nếu nó có thể được sử dụng cho dù nó có hiệu quả trong chiến lược SEO hay PPC.
CPA là chi phí của mỗi lần mua hoặc chi phí hành động. Đây là một công thức giúp tính toán nhu cầu chi tiêu của công ty để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng có thu nhập.
Ngoài ra, CPA cũng được sử dụng để xác định các chiến lược tiếp thị vì nó có thể giúp các nhà quảng cáo có thể thực hiện các biện pháp cụ thể, chẳng hạn như mua hoặc điền vào các hình thức từ khách hàng tiềm năng. Các hoạt động này tương đối thấp vì hoạt động của công ty muốn phát triển chỉ bắt đầu từ phí bảo hiểm và chi phí sẽ tồn tại.
Chỉ số sức khỏe của khách hàng được sử dụng để xác định chỉ số giá trị mà khách hàng mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Không chỉ mà cả khách hàng của bạn trong toàn bộ quá trình. CLV xem xét mọi thứ về khách hàng từ đầu đến lần cuối cùng. Điều này sẽ giúp xác định xem có nhiều trợ cấp hơn trong các kênh tiếp thị dài hạn hay không.
Xem thông tin khác:
Nói cách khác, nếu giá trị CLV của bạn cao hơn trong các kênh tiếp thị cụ thể, thì bạn phải muốn đầu tư nhiều hơn để duy trì khách hàng. Ngoài ra, chỉ số này có thể giúp bạn đánh giá sự thành công của doanh nghiệp dựa trên chiến lược tiếp thị của bạn dựa trên kết quả dài hạn.
ROA chỉ là một công cụ có thể giúp đo lường lợi nhuận được tạo ra bởi các hoạt động tiếp thị. Chỉ số là thước đo chính xác nhất về hiệu suất của các hoạt động tiếp thị vì nó có thể đo lường thu nhập bạn đã chi cho quảng cáo.
Khác với cây roi có thể cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng thể, chỉ số ROAS có thể giúp bạn đánh giá các hoạt động theo cách chi tiết nhất theo mỗi mạng tiếp thị.
Ví dụ, mọi người có thể áp dụng ROA trong các hoạt động và các nhóm quảng cáo để có được quan điểm tốt nhất về hướng đi tốt nhất của quảng cáo không hợp lệ.
Xem thêm:
Tỷ lệ bảo trì khách hàng là dữ liệu được sử dụng để phân tích mức độ trung thành của khách hàng. Nó đắt hơn nhiều để thu hút khách hàng mới, thay vì để khách hàng cũ ở lại. Xác định mức độ trung thành của khách hàng sẽ giúp bạn cải thiện chiến lược kinh doanh. Nếu bạn có thể khuyến khích khách hàng trung thành dành nhiều thời gian hơn với công ty, điều đó có nghĩa là bạn sẽ tối ưu hóa thu nhập của mình.
Ví dụ: nếu bạn bắt đầu một phần tư khách hàng và thu hút 10 khách hàng mới, nhưng bạn sẽ mất 8 khách hàng trong quý, cuối cùng bạn sẽ chỉ có 32 khách hàng. Do đó, mọi người sẽ có thể xác định tỷ lệ bảo trì của khách hàng như thế nào.
Trong thời đại này, hành vi của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Điều rất quan trọng là đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị. Bằng cách đo lường chính xác các chỉ số trong các hoạt động tiếp thị, nó sẽ giúp bạn tạo ra sự khác biệt trong các doanh nghiệp, do đó giúp cải thiện chất lượng của các hoạt động tiếp thị sau này.
