- 158 Lượt xem
- 14/6/2023
Song hành với thời đại cách mạng 4.0 hiện tại, Marketing 4.0 đã trở thành cách thức quảng bá sản phẩm của thời đại mới, một công cụ mạnh mẽ và tiện lợi, giúp doanh nghiệp mang sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng bất kể thời gian và khoảng cách địa lý. Đây cũng là một công cụ vô cùng cần thiết để doanh nghiệp có thể thích nghi và phát triển tốt ở thời đại “thế giới phẳng” này.
Do đó, để làm chủ "tinh thần kỹ thuật số" này, hãy tìm hiểu mọi thứ tốt hơn mạng đa chiều và xu hướng tiếp thị của tiếp thị 4.0 xung quanh chúng ta!
Tổng quan tiếp thị 1.0-3.0
Con người đã trải qua bốn cuộc cách mạng công nghệ tác động lên mọi mặt trong cách con người sản xuất và mua bán, vì thế Marketing cũng có sự phát triển song hành đồng thời. Trước khi đề cập đến xu hướng Marketing 4.0, hãy điểm qua những phiên bản tiền thân để hiểu sâu thêm về sự phát triển của Marketing qua từng thời kỳ phát triển của nhân loại.
Marketing 4.0 là gì?
Marketing 4.0 là sự kết hợp và tương tác qua lại giữa trạng thái offline và online trong mối quan hệ của doanh nghiệp và khách hàng. Trong thời đại số hóa, doanh nghiệp cần phải thay đổi và cập nhật liên tục cách thức tiếp cận và tương tác với khách hàng, bắt đầu từ quá trình phân tích nhu cầu, xác định đối tượng khách hàng, định vị thương hiệu, lựa chọn kênh phân phối trung gian, cho đến quá trình chăm sóc hậu mãi sao cho phù hợp hơn với thời điểm hiện nay.
Việc Internet tham gia vào các hoạt động MM (Market Maker) đã đánh dấu sự thay đổi lớn trong cách doanh nghiệp tương tác và bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Điều này đã tạo ra bước dịch chuyển từ 4P sang 4C, mở ra một thời đại Marketing mới, thời đại mà khoảng cách giữa người mua và người bán dần bị xóa bỏ.
Cơ hội
Thông qua các báo cáo và tài liệu được tóm tắt từ nhiều nhà kinh tế từ khắp nơi trên thế giới, tiếp thị toàn diện 4.0 có thể cung cấp cơ hội được cung cấp bởi các doanh nghiệp:
Tiếp thị 4.0 phải đối mặt với những thách thức
Ngoài những cơ hội lớn, các công ty cũng cần thay đổi cẩn thận khuôn mặt của họ -Face -face -face, và những thách thức mới do Marketing 4.0 mang lại. Những thách thức chính được đề cập như sau:
Xu hướng marketing 4.0 trong thời đại số hiện nay
Mặc dù vẫn còn nhiều thách thức để đi bộ với cơ hội, tiếp thị 4.0 phải là tiếp thị hiện tại và tương lai. Do đó, để thực hiện các chế phẩm tốt hơn trước "Tide of the Times", việc làm chủ xu hướng tiếp thị 4.0 là vô cùng cần thiết cho các doanh nghiệp.
Từ "xác định thị trường" đến "quyết định của khách hàng"
Với phương pháp Marketing truyền thống, sau khi target nhóm khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ triển khai chiến lược Marketing để tiếp cận khách hàng theo mối quan hệ một chiều vì khách hàng là người thụ động tiếp nhận thông tin, vì thế, phương pháp tiếp cận này có thể khiến khách hàng cảm thấy phiền phức khi bị ép nhận những thông tin không mong muốn hoặc vào thời điểm không hợp lý.
Trong thời đại 4.0, khách hàng sẽ hình thành và phát triển các mạng cộng đồng và được kết nối với nhau (thông qua các diễn đàn, mạng xã hội, ...). Do đó, để giao tiếp với khách hàng, các doanh nghiệp phải trở thành một phần của cộng đồng và đóng vai trò là đối tác của mong muốn chia sẻ và giúp đỡ các thành viên.
Di chuyển từ 4 đến 4C
Marketing 4C Model 4.0 bao gồm:
-> Vui lòng tham khảo: Tóm tắt phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến
Từ "quy trình dịch vụ khách hàng" đến "quan hệ đối tác điều dưỡng"
Trong Marketing 4.0, mời khách hàng hợp tác trong quá trình dịch vụ khách hàng sẽ giúp khách hàng có được kinh nghiệm đáng tin cậy, bởi vì nó phù hợp hơn với mọi người so với quy trình chung của mọi người. Các doanh nghiệp cần thiết kế một quy trình linh hoạt để nhân viên được tùy chỉnh để phù hợp hơn cho từng phản hồi của khách hàng cụ thể.
Chuyển từ mô hình AIDA sang mô hình 5A
Marketing 4.0 đã dịch chuyển từ mô hình dạng phễu AIDA (Aware, Attitude, Act và Act again) sang mô hình 5A (Aware, Appeal, Ask, Action, Advocate). Nếu AIDA chỉ đánh vào hành trình mua hàng của một cá nhân, thì 5A cho phép doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng nhờ sự giới thiệu của khách hàng hiện tại. Với sự hỗ trợ của công nghệ 4.0, mô hình 5A không chỉ đơn thuần là dạng phễu mà có thể linh hoạt thay đổi hình dạng dựa theo mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Ứng dụng của công nghệ VR trong Tiếp thị 4.0
VR Technology Marketing 4.0 có thể mang lại trải nghiệm thực tế cho khách hàng, giảm tâm lý và tăng tốc quá trình quyết định mua hàng, nhưng vẫn đảm bảo sự tiện lợi của thời gian và không gian. Công nghệ này đặc biệt phù hợp cho kinh doanh bất động sản, trong nhà hoặc thời trang.
Quảng cáo được hiển thị trong ngai vàng của kỷ nguyên tiếp thị kỹ thuật số 4.0
Quảng cáo hiển thị là các biểu ngữ hoặc phương tiện truyền thông phong phú xuất hiện ở các địa điểm khác nhau trên trang web. Sự phát triển của kỷ nguyên Internet đã dẫn đến vô số trang web. Do đó, quy mô là khác nhau. Nó không phù hợp để đưa thông tin quảng cáo vào các trang web liên quan, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của doanh nghiệp. Karma và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
-> Vui lòng xem: Cách tính toán hiệu quả chi phí chạy quảng cáo Facebook
Làm thế nào để thực hiện thành công Marketing 4.0?
Như vậy, để thực hiện triển khai Marketing 4.0 thành công, doanh nghiệp cần phải:
Marketing 4.0 giúp các công ty áp dụng công nghệ cho các chiến lược tiếp thị của họ để mở ra các cơ hội mới và tiềm năng kinh doanh, nhưng đồng thời mang đến những thách thức lớn. Thông qua bài viết này, tôi hy vọng bạn đã thành thạo sự tăng trưởng mạnh mẽ của tiếp thị 4.0 và xu hướng tiếp thị 4.0 trong kỷ nguyên hiện tại để có thêm thông tin để thực hiện và đăng ký thành công cho doanh nghiệp của bạn.
