Marketing Automation là gì? 4 bước tạo chiến lược Marketing Automation

  • 102 Lượt xem
  • 2/10/2023

Giải pháp nhanh chóng và hiệu quả trong các hoạt động tiếp thị là tự động hóa tiếp thị. Trong một loạt các hoạt động hỗ trợ tiếp thị, tự động hóa tiếp thị có thể là một phần thiết yếu trong việc tiết kiệm thời gian và thương hiệu rất tốt! Tìm hiểu từ mạng của Multidimen Điều gì là tiếp thị tự động hóa thực sự và làm thế nào để tạo ra các hoạt động tiếp thị tự động hóa thành công nhất!

Khái niệm tiếp thị tự động hóa

Tự động hóa tiếp thị là khái niệm tiếp thị sử dụng phần mềm tự động hóa. Phần mềm tự động nhằm mục đích tiến hành và tối ưu hóa một số tiếp thị. Tự động hóa tiếp thị tiết kiệm thời gian, và chi phí nhân lực và công việc không nhỏ. Từ đó, nó có thể giúp các công ty đạt được các mục tiêu tiếp thị càng sớm càng tốt!

Những lợi ích của việc sử dụng tự động hóa tiếp thị

Được sử dụng cho hành trình khách hàng (hành trình khách hàng)

Tự động hóa tiếp thị giúp tạo khách hàng để trải nghiệm các dịch vụ và sản phẩm trong các doanh nghiệp.

Nó có thể giúp các doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được nhu cầu của khách hàng (theo chỉ mục dữ liệu được thu thập từ phần mềm). Từ đó, các doanh nghiệp dễ dàng cung cấp lời khuyên cho khách hàng cần nhu cầu.

Tự động hóa tiếp thị cũng có thể giúp các doanh nghiệp bao gồm thương hiệu thống nhất trên kênh/nền tảng trực tuyến. Các khách hàng sẽ được phân tích thông qua nhiều kênh. Nó cũng đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm thương hiệu ổn định.

Công ty

Tự động hóa tiếp thị nên được áp dụng trong tiếp thị vì nó có thể dễ dàng cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Dữ liệu được thu thập sẽ chỉ ra nhu cầu của mỗi khách hàng hoặc mỗi tệp khách hàng là gì. Từ đó, họ sẽ đưa họ từ khách hàng đến khách hàng đến khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.

Tự động hóa tiếp thị cũng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc khi rút ngắn thời gian và tiết kiệm nhân lực.

Sau khi tiếp thị tự động hóa, phần mềm tự động sẽ lưu dữ liệu và dữ liệu cần thiết cho doanh nghiệp. Kể từ đó, các công ty có thể dễ dàng phân tích và đánh giá khách hàng.

Lý do tự động hóa tiếp thị

Ví dụ: nếu một doanh nghiệp cần phải ngồi xuống để viết mỗi email mỗi ngày, vui lòng gửi mỗi email đến từng tệp khách hàng/mỗi khách hàng? Điều này chắc chắn đòi hỏi thời gian và chi phí để thuê nhân viên tư nhân. Do đó, lý do để các doanh nghiệp xem xét sử dụng tự động hóa tiếp thị là do nó làm tăng tỷ lệ chuyển đổi, trải nghiệm người dùng và giảm chi phí đầu tư, giúp tăng thu nhập.

Áp dụng tiếp thị tự động

Tự động hóa tiếp thị chủ yếu được sử dụng cho email và gửi tin nhắn để chăm sóc khách hàng tiềm năng. Cụ thể, tiếp thị tự động có một số ứng dụng phổ biến, như được hiển thị dưới đây:

So sánh tự động hóa tiếp thị trong B2B và B2C

Cả hai bảng B2B và B2C đều cần tự động hóa tiếp thị. Tuy nhiên, có nhiều sự khác biệt trong hai hình thức này trong tiếp thị tự động.

4 bước để tạo chiến lược tự động hóa tiếp thị

Để xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả, các doanh nghiệp nên làm theo bốn bước sau đây.

Bước 1: Xác định mục tiêu

Đối với bất kỳ chiến lược nào, bước đầu tiên là xác định mục tiêu. Các doanh nghiệp cần biết rằng mục đích của họ là xây dựng chiến lược phù hợp nhất. Bước này giúp làm rõ con đường của các bước kinh doanh.

Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng

Ngoài việc xác định mục tiêu của doanh nghiệp, các công ty cũng cần xác định mục tiêu của khách hàng, đặc biệt là các tài liệu khách hàng tiềm năng. Sau khi xác định khách hàng tiềm năng, các công ty có thể dễ dàng tập trung vào thời gian và nguồn lực phù hợp cho các hoạt động tiếp thị của họ.

Bước 3: Vẽ bản đồ để thay đổi người dùng

Trong bước này, các công ty nên cố gắng cho phép khách hàng thực hiện một số hành động nhất định. Sau đó, doanh nghiệp có thể tưởng tượng trải nghiệm của khách hàng và cách liên lạc với thương hiệu.

Từ con đường của các bước khách hàng, các công ty không chỉ biết sở thích của khách hàng tiềm năng, mà còn biết nhiều cách hơn cho khách hàng mới.

Bước 4: Phân khúc khách hàng hiệu quả

Có lẽ các công ty đã biết rằng khách hàng trong cơ sở dữ liệu khách hàng sẽ có nhiều khách hàng khác nhau. Do đó, thông điệp tương tự giống như nó được tạo.

Ví dụ: đối với những khách hàng tin tưởng các sản phẩm thương mại, bạn có thể dễ dàng giới thiệu các sản phẩm mới của doanh nghiệp cho khách hàng. Đối với khách hàng của khách hàng mới, các công ty cần hiểu hành trình của khách hàng nhiều hơn để hiểu nhu cầu của họ và sau đó tự động hóa tiếp thị. Nếu đôi khi không phải là chiến lược sẽ đảo ngược, bởi vì khách hàng sẽ cảm thấy rắc rối.

Tự động hóa tiếp thị là sai

Đừng chú ý đến cảm xúc cá nhân của khách hàng

Nếu bạn nghĩ rằng tự động hóa tiếp thị không phải là cá nhân, nó hoàn toàn không chính xác. Bởi vì tự động hóa chiến lược tiếp thị không cần phải dựa vào cảm xúc.

Phần mềm sẽ cho phép các công ty cung cấp nội dung của riêng họ để thu hút và truyền tải thông tin của họ. Do đó, có thể nói rằng chiến lược tiếp thị thành công phụ thuộc vào việc nội dung có phù hợp hay không và đạt đến điểm liên lạc của khách hàng.

Tự động hóa tiếp thị giống như thư rác

Nhiều người nghĩ rằng tự động hóa tiếp thị là một thư rác. Nhưng đó không phải là trường hợp. Bởi vì tiếp thị tự động có mục đích riêng và nhằm mục đích đạt được các đối tượng khách hàng cụ thể, chính xác. Họ rõ ràng thể hiện sự quan tâm của họ đối với khách hàng mục tiêu và không có dấu hai chấm. Mặc dù spam và tiếp thị tự động là quảng cáo. Tuy nhiên, hình thức này có các chương trình khuyến mãi tích cực và hai con đường cho khách hàng và doanh nghiệp.

Chỉ cần rời khỏi phần mềm để làm điều đó và không quan tâm đến nó

Tiếp thị tự động, nhưng không hoàn toàn tự động. Tự động hóa tiếp thị chỉ là một quá trình mà phần mềm hỗ trợ nhiều nhất, nhưng các yếu tố con người là rất cần thiết. Bởi vì lỗi có thể xảy ra trong quá trình thực hiện tự động. Do đó, chỉ bằng cách sàng lọc liên tục và đánh giá mới, chiến lược tự động hóa tiếp thị mới có thể thành công.

Tự động hóa tiếp thị là tiếp thị qua email

Tiếp thị qua email là một phần rất quan trọng của tự động hóa tiếp thị, nhưng nó không thể được hiểu. Tự động hóa tiếp thị là một khái niệm rộng hơn, tùy thuộc vào phần mềm nhiều hơn. Nó làm việc nhiều hơn và làm nhiều việc hơn.

Tài liệu tham khảo: Mười phần mềm tiếp thị qua email hàng đầu

Đặc biệt về mặt tiếp thị tự động, với sự hỗ trợ của nhiều phần mềm, nó có thể giúp phân tích trải nghiệm của khách hàng và hành trình của khách hàng. Từ đó, họ đã đưa khách hàng đến với khách hàng với mục đích riêng của họ. Và cải thiện chúng tốt hơn theo sở thích và nhu cầu của người dùng. Trên thực tế, so với tiếp thị qua email cơ bản, email tự động hóa tiếp thị sẽ sâu hơn nhiều.

Có nhiều lợi ích của tiếp thị tự động. Nhưng bây giờ chúng chỉ được áp dụng trong việc cá nhân hóa email. Các doanh nghiệp vẫn tin rằng phần mềm tự động không đáng để đầu tư, đây là một tuyên bố hình ảnh không phù hợp cho các công cụ này.

Doanh nghiệp của bạn có thể đảm bảo thời gian và nguồn lực của đào tạo phần mềm không? Cố gắng sử dụng tự động hóa tiếp thị cho các chiến lược quảng cáo và tiếp thị để xem hiệu ứng rõ ràng mà nó mang lại! Mạng đa chiều hy vọng rằng thông tin trên sẽ giúp các công ty xây dựng thành công các chiến lược tiếp thị!

Tham khảo: Chiến lược tiếp thị của từng vòng đời sản phẩm

Bài viết liên quan

Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Youtube hiệu quả
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Youtube hiệu quả

Quảng cáo YouTube là một nền tảng video tuyệt vời trên thế giới, mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp và có thể giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho ...

Vài giây trước
Facebook Remarketing là gì? Hướng dẫn Remarketing Facebook hiệu quả
Facebook Remarketing là gì? Hướng dẫn Remarketing Facebook hiệu quả

Bạn có biết rằng ít hơn 2 % người dùng quyết định mua từ phương thức đầu tiên không? Đừng đầu tư vào Facebook, điều đó có nghĩa là bạn sẽ mất các khách ...

Vài giây trước
Lý do lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt? Cách khắc phục
Lý do lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt? Cách khắc phục

Quảng cáo vẫn chưa vào "Cửa điều khiển" của Facebook, đó là điều mà nhiều nhà tiếp thị đã gặp phải khi họ bắt đầu tạo quảng cáo trên Facebook. Lý do là ...

Vài giây trước
20 Cách tăng like Fanpage hiệu quả và đơn giản nhất
20 Cách tăng like Fanpage hiệu quả và đơn giản nhất

Facebook là cơ sở để nhiều công ty quảng bá quảng cáo thông qua các trang người hâm mộ. Do đó, làm thế nào để tăng tình yêu của các trang người hâm mộ ...

Vài giây trước
Facebook Audience Insight là gì? Cách sử dụng Facebook Insight chi tiết
Facebook Audience Insight là gì? Cách sử dụng Facebook Insight chi tiết

Thu hút khán giả là một yếu tố quan trọng trong quảng cáo của bạn hiển thị đúng thời điểm và địa điểm. Vậy làm thế nào để đến gần với những đối tượng ...

Vài giây trước
Ads break là gì? Cách kiếm tiền từ Facebook Ads Break
Ads break là gì? Cách kiếm tiền từ Facebook Ads Break

Khi bắt đầu học cách kiếm tiền trên nền tảng Facebook, nhiều người thường gặp vấn đề: "Ngắt quảng cáo là gì?" Nói tóm lại, gián đoạn quảng cáo là một ...

Vài giây trước
Marketing Là Gì? Tổng Quan Những Kiến Thức Cốt Lõi Về Ngành Marketing
Marketing Là Gì? Tổng Quan Những Kiến Thức Cốt Lõi Về Ngành Marketing

Tiếp thị là gì?Một người tiếp thị là gì? Các nhân viên tiếp thị làm điều đó?Một người tiếp thị là gì?Các nhân viên tiếp thị làm điều đó?Ngành công ...

Vài giây trước
7P trong Marketing là gì? Ứng dụng 7P Marketing Mix vào thực tế
7P trong Marketing là gì? Ứng dụng 7P Marketing Mix vào thực tế

Danh mục tiếp thị là gì?7 pence trong tiếp thị là gì?Thiết lập nền tảng của mô hình danh mục tiếp thị 7P1. Sản phẩmDanh mục sản phẩm là gì?2. GiáRút ...

Vài giây trước
Native Ads Là Gì? Cách Triển Khai Quảng Cáo Native Ads Hiệu Quả
Native Ads Là Gì? Cách Triển Khai Quảng Cáo Native Ads Hiệu Quả

Quảng cáo địa phương đang trở thành một trong những công cụ quan trọng nhất trong các chiến lược tiếp thị trực tuyến hiện nay, thậm chí hiệu quả hơn so ...

Vài giây trước
Facebook Lead Ads Là Gì? Hướng Dẫn Quảng Cáo Lead Ads Hiệu Quả
Facebook Lead Ads Là Gì? Hướng Dẫn Quảng Cáo Lead Ads Hiệu Quả

Quảng cáo chính của Facebook là một công cụ để hỗ trợ các doanh nghiệp tìm thấy khách hàng tiềm năng, nhưng không phải ai cũng biết và biết cách sử dụng ...

Vài giây trước
Dynamic Ads Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Dynamic Ads Facebook Hiệu Quả
Dynamic Ads Là Gì? Hướng Dẫn Tạo Dynamic Ads Facebook Hiệu Quả

Quảng cáo động thu hút tính linh hoạt và hiệu quả của khách hàng bằng quảng cáo tự động dựa trên hành vi và sự quan tâm của người dùng. Nhưng một quảng ...

Vài giây trước
Hé lộ cách đặt giá thầu quảng cáo Facebook đạt hiệu quả
Hé lộ cách đặt giá thầu quảng cáo Facebook đạt hiệu quả

Trong các chiến lược tiếp thị trực tuyến, đấu thầu quảng cáo là rất quan trọng để tối ưu hóa chi phí và duy trì hiệu quả của loạt quảng cáo. Biết cách ...

Vài giây trước
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Youtube hiệu quả
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Youtube hiệu quả

Quảng cáo YouTube là một nền tảng video tuyệt vời trên thế giới, mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp và có thể giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho ...

Vài giây trước
Facebook Remarketing là gì? Hướng dẫn Remarketing Facebook hiệu quả
Facebook Remarketing là gì? Hướng dẫn Remarketing Facebook hiệu quả

Bạn có biết rằng ít hơn 2 % người dùng quyết định mua từ phương thức đầu tiên không? Đừng đầu tư vào Facebook, điều đó có nghĩa là bạn sẽ mất các khách ...

Vài giây trước