Giải pháp nhanh chóng và hiệu quả trong các hoạt động tiếp thị là tự động hóa tiếp thị. Trong một loạt các hoạt động hỗ trợ tiếp thị, tự động hóa tiếp thị có thể là một phần thiết yếu trong việc tiết kiệm thời gian và thương hiệu rất tốt! Tìm hiểu từ mạng của Multidimen Điều gì là tiếp thị tự động hóa thực sự và làm thế nào để tạo ra các hoạt động tiếp thị tự động hóa thành công nhất!
Tự động hóa tiếp thị là khái niệm tiếp thị sử dụng phần mềm tự động hóa. Phần mềm tự động nhằm mục đích tiến hành và tối ưu hóa một số tiếp thị. Tự động hóa tiếp thị tiết kiệm thời gian, và chi phí nhân lực và công việc không nhỏ. Từ đó, nó có thể giúp các công ty đạt được các mục tiêu tiếp thị càng sớm càng tốt!
Tự động hóa tiếp thị giúp tạo khách hàng để trải nghiệm các dịch vụ và sản phẩm trong các doanh nghiệp.
Nó có thể giúp các doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được nhu cầu của khách hàng (theo chỉ mục dữ liệu được thu thập từ phần mềm). Từ đó, các doanh nghiệp dễ dàng cung cấp lời khuyên cho khách hàng cần nhu cầu.
Tự động hóa tiếp thị cũng có thể giúp các doanh nghiệp bao gồm thương hiệu thống nhất trên kênh/nền tảng trực tuyến. Các khách hàng sẽ được phân tích thông qua nhiều kênh. Nó cũng đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm thương hiệu ổn định.
Tự động hóa tiếp thị nên được áp dụng trong tiếp thị vì nó có thể dễ dàng cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Dữ liệu được thu thập sẽ chỉ ra nhu cầu của mỗi khách hàng hoặc mỗi tệp khách hàng là gì. Từ đó, họ sẽ đưa họ từ khách hàng đến khách hàng đến khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
Tự động hóa tiếp thị cũng giúp tối ưu hóa quy trình làm việc khi rút ngắn thời gian và tiết kiệm nhân lực.
Sau khi tiếp thị tự động hóa, phần mềm tự động sẽ lưu dữ liệu và dữ liệu cần thiết cho doanh nghiệp. Kể từ đó, các công ty có thể dễ dàng phân tích và đánh giá khách hàng.
Ví dụ: nếu một doanh nghiệp cần phải ngồi xuống để viết mỗi email mỗi ngày, vui lòng gửi mỗi email đến từng tệp khách hàng/mỗi khách hàng? Điều này chắc chắn đòi hỏi thời gian và chi phí để thuê nhân viên tư nhân. Do đó, lý do để các doanh nghiệp xem xét sử dụng tự động hóa tiếp thị là do nó làm tăng tỷ lệ chuyển đổi, trải nghiệm người dùng và giảm chi phí đầu tư, giúp tăng thu nhập.
Tự động hóa tiếp thị chủ yếu được sử dụng cho email và gửi tin nhắn để chăm sóc khách hàng tiềm năng. Cụ thể, tiếp thị tự động có một số ứng dụng phổ biến, như được hiển thị dưới đây:
Cả hai bảng B2B và B2C đều cần tự động hóa tiếp thị. Tuy nhiên, có nhiều sự khác biệt trong hai hình thức này trong tiếp thị tự động.
Để xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả, các doanh nghiệp nên làm theo bốn bước sau đây.
Đối với bất kỳ chiến lược nào, bước đầu tiên là xác định mục tiêu. Các doanh nghiệp cần biết rằng mục đích của họ là xây dựng chiến lược phù hợp nhất. Bước này giúp làm rõ con đường của các bước kinh doanh.
Ngoài việc xác định mục tiêu của doanh nghiệp, các công ty cũng cần xác định mục tiêu của khách hàng, đặc biệt là các tài liệu khách hàng tiềm năng. Sau khi xác định khách hàng tiềm năng, các công ty có thể dễ dàng tập trung vào thời gian và nguồn lực phù hợp cho các hoạt động tiếp thị của họ.
Trong bước này, các công ty nên cố gắng cho phép khách hàng thực hiện một số hành động nhất định. Sau đó, doanh nghiệp có thể tưởng tượng trải nghiệm của khách hàng và cách liên lạc với thương hiệu.
Từ con đường của các bước khách hàng, các công ty không chỉ biết sở thích của khách hàng tiềm năng, mà còn biết nhiều cách hơn cho khách hàng mới.
Có lẽ các công ty đã biết rằng khách hàng trong cơ sở dữ liệu khách hàng sẽ có nhiều khách hàng khác nhau. Do đó, thông điệp tương tự giống như nó được tạo.
Ví dụ: đối với những khách hàng tin tưởng các sản phẩm thương mại, bạn có thể dễ dàng giới thiệu các sản phẩm mới của doanh nghiệp cho khách hàng. Đối với khách hàng của khách hàng mới, các công ty cần hiểu hành trình của khách hàng nhiều hơn để hiểu nhu cầu của họ và sau đó tự động hóa tiếp thị. Nếu đôi khi không phải là chiến lược sẽ đảo ngược, bởi vì khách hàng sẽ cảm thấy rắc rối.
Nếu bạn nghĩ rằng tự động hóa tiếp thị không phải là cá nhân, nó hoàn toàn không chính xác. Bởi vì tự động hóa chiến lược tiếp thị không cần phải dựa vào cảm xúc.
Phần mềm sẽ cho phép các công ty cung cấp nội dung của riêng họ để thu hút và truyền tải thông tin của họ. Do đó, có thể nói rằng chiến lược tiếp thị thành công phụ thuộc vào việc nội dung có phù hợp hay không và đạt đến điểm liên lạc của khách hàng.
Nhiều người nghĩ rằng tự động hóa tiếp thị là một thư rác. Nhưng đó không phải là trường hợp. Bởi vì tiếp thị tự động có mục đích riêng và nhằm mục đích đạt được các đối tượng khách hàng cụ thể, chính xác. Họ rõ ràng thể hiện sự quan tâm của họ đối với khách hàng mục tiêu và không có dấu hai chấm. Mặc dù spam và tiếp thị tự động là quảng cáo. Tuy nhiên, hình thức này có các chương trình khuyến mãi tích cực và hai con đường cho khách hàng và doanh nghiệp.
Tiếp thị tự động, nhưng không hoàn toàn tự động. Tự động hóa tiếp thị chỉ là một quá trình mà phần mềm hỗ trợ nhiều nhất, nhưng các yếu tố con người là rất cần thiết. Bởi vì lỗi có thể xảy ra trong quá trình thực hiện tự động. Do đó, chỉ bằng cách sàng lọc liên tục và đánh giá mới, chiến lược tự động hóa tiếp thị mới có thể thành công.
Tiếp thị qua email là một phần rất quan trọng của tự động hóa tiếp thị, nhưng nó không thể được hiểu. Tự động hóa tiếp thị là một khái niệm rộng hơn, tùy thuộc vào phần mềm nhiều hơn. Nó làm việc nhiều hơn và làm nhiều việc hơn.
Tài liệu tham khảo: Mười phần mềm tiếp thị qua email hàng đầu
Đặc biệt về mặt tiếp thị tự động, với sự hỗ trợ của nhiều phần mềm, nó có thể giúp phân tích trải nghiệm của khách hàng và hành trình của khách hàng. Từ đó, họ đã đưa khách hàng đến với khách hàng với mục đích riêng của họ. Và cải thiện chúng tốt hơn theo sở thích và nhu cầu của người dùng. Trên thực tế, so với tiếp thị qua email cơ bản, email tự động hóa tiếp thị sẽ sâu hơn nhiều.
Có nhiều lợi ích của tiếp thị tự động. Nhưng bây giờ chúng chỉ được áp dụng trong việc cá nhân hóa email. Các doanh nghiệp vẫn tin rằng phần mềm tự động không đáng để đầu tư, đây là một tuyên bố hình ảnh không phù hợp cho các công cụ này.
Doanh nghiệp của bạn có thể đảm bảo thời gian và nguồn lực của đào tạo phần mềm không? Cố gắng sử dụng tự động hóa tiếp thị cho các chiến lược quảng cáo và tiếp thị để xem hiệu ứng rõ ràng mà nó mang lại! Mạng đa chiều hy vọng rằng thông tin trên sẽ giúp các công ty xây dựng thành công các chiến lược tiếp thị!
Tham khảo: Chiến lược tiếp thị của từng vòng đời sản phẩm
