Khách hàng khách hàng -Customer -C2C là mô hình kinh doanh phổ biến nhất hiện nay. Với sự tham gia của công nghệ thương mại điện tử và mạng xã hội, sự phổ biến của mô hình này đặc biệt mạnh mẽ. Mạng đa chiều để tìm chi tiết C2C là gì? Các tính năng và lợi ích làm cho C2C trở thành một mô hình lý tưởng ngày nay.
Giống như mạng đa chiều được đề cập ở trên, C2C là một mô hình kết nối khách hàng và khách hàng. Đây là một mô hình kinh doanh. Trong mô hình này, các công ty thứ ba đã tạo ra các điều kiện thuận lợi để mua sản phẩm hoặc dịch vụ giữa người tiêu dùng cá nhân. Do đó, doanh số thường không liên quan đến bất kỳ doanh nghiệp.
Ngày nay, hầu hết các hoạt động kinh doanh C2C được thực hiện thông qua các nền tảng trực tuyến. Mô hình kinh doanh C2C đã tồn tại trong một thời gian dài, nhưng kể từ khi hỗ trợ công nghệ kinh doanh điện tử và kinh tế chia sẻ, nó đã phát triển rất nhiều ảnh hưởng. Trước Internet, các giao dịch C2C chủ yếu là các sản phẩm được phân loại trên các tờ báo và phát sóng.
Tham khảo: 7 mô hình kinh doanh, bạn nên tham khảo
Mô hình C2C có sự cạnh tranh cao về các loại sản phẩm và kinh doanh. Những người khác bán sản phẩm và dịch vụ này cũng có thể bán các sản phẩm và dịch vụ tương tự. Do sự đa dạng của hàng hóa, không có yếu tố độc quyền trên thị trường. Khách hàng sẽ chọn mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng.
Mô hình C2C cung cấp tỷ suất lợi nhuận cao hơn với giá thấp hơn. Mô hình loại bỏ một cơ quan trung gian cho các nhà bán buôn và bán lẻ kênh phân phối. Do đó, người bán sẽ nhận được lợi nhuận cao hơn từ doanh số. Đồng thời, người mua đã phát hiện ra rằng giá của cùng loại sản phẩm là tương đối thấp.
Mô hình này thiếu kiểm soát chất lượng. Sản phẩm trong mô hình này không cần phải can thiệp vào các nhà sản xuất và doanh nghiệp bán lẻ. Do đó, chất lượng hàng hóa và dịch vụ được cung cấp không thể được đảm bảo bởi sự bình đẳng, an toàn và chất lượng tốt.
Hoạt động đấu giá sản phẩm. Ngày nay, nền tảng thành công nhất cho sự kiện này là eBay. Trang web đấu giá trực tuyến cho phép người bán liệt kê các sản phẩm với giá thấp nhất. Nhiều người mua được phép bán đấu giá mặt hàng cho đến khi ai đó giành chiến thắng.
Giao dịch trao đổi hàng hóa. Đây là các hoạt động được thực hiện trực tuyến trên nền tảng trực tuyến. Sự kiện này sẽ kết nối người mua và người bán sản phẩm vật liệu. Trao đổi sản phẩm rất đa dạng, với giá cụ thể hoặc báo giá liên lạc. Một ví dụ về nền tảng là một thị trường tốt, phân loại.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Bạn cũng có thể sử dụng các trang web C2C trực tuyến để mua và bán dịch vụ giữa người lạ. Các dịch vụ này nổi bật về chất lượng và hỗ trợ thanh toán. Thông thường, các trang web được sử dụng để tuyển dụng các nhà thiết kế trang web, quản gia mỗi giờ và thuê nhà.
Bán hàng và thanh toán. Trong trường hợp này, nền tảng sẽ hiển thị việc bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến/ngoại tuyến. Các nền tảng này có thể kiếm tiền bằng cách thu phí từ người dùng. Nền tảng điển hình của sự kiện là Shopeepay e -wallet.
Tham khảo: Làm thế nào để tích hợp thanh toán VTC vào trang web để thanh toán trực tuyến?
Tại Việt Nam, các mẫu C2C điển hình là Shopee của Lazada ... các nền tảng này cho phép người dùng xây dựng các cửa hàng và bán sản phẩm của họ. Tuy nhiên, nền tảng không cung cấp dịch vụ giao hàng hoặc thanh toán. Các hoạt động thanh toán sẽ được thực hiện thông qua Shopeepay e -wallet, thẻ ngân hàng hoặc thanh toán tiền mặt. Giao thông vận tải sẽ là một đơn vị giao hàng nhanh, ngoài khơi Bưu điện ...
Trên thế giới, mô hình C2C điển hình là eBay, Etsy, AliExpress, OLX ...
Bạn có khả năng tạo một cửa hàng trên nền tảng thương mại điện tử, chẳng hạn như Shopee, Lazada, Tiktokhop hoặc bán các sản phẩm miễn phí trên Cho Tot để dễ dàng phân loại. Sản phẩm hầu như không có kiểm tra chất lượng, trừ khi bạn mở quầy hàng thực sự, chẳng hạn như Shopee Mall, Lazada Mall ...
Đồng thời, bạn có thể bán các sản phẩm và loại không giới hạn. Khi xem trên Shopee, bạn có thể tìm thấy tất cả các sản phẩm. Từ các thiết bị gia dụng, thời gian, thiết bị gia dụng, cây con trái cây, mỹ phẩm ... các cửa hàng có thể tham gia vào các lĩnh vực sản phẩm hoặc các kết hợp khác nhau.
Một trong những lợi ích lớn nhất của mô hình thương mại điện tử C2C là kết nối người mua người bán. Trên thực tế, mọi tầng thương mại điện tử ở Việt Nam đều có hàng chục triệu tài khoản người dùng. Số lượng khách truy cập và khách hàng tiềm năng ở đây là vô cùng lớn. Điều này sẽ tạo ra tiềm năng kết nối mạnh mẽ. Liệu khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm của bạn sẽ phụ thuộc vào kết quả của các cửa hàng và tiếp thị.
C2C E -Commerce cũng có thể tăng quyền truy cập của bạn vào người mua trên toàn thế giới. Nói cách khác, khách hàng cũng có thể mua các cửa hàng trong các cửa hàng ở các quốc gia /khu vực khác nhau trên thế giới.
Mô hình C2C có thể giúp người bán không bị ảnh hưởng bởi định giá truyền thống. Các bên thứ ba như nhà phân phối và nhà bán buôn không tham gia trao đổi. Người bán được kết nối trực tiếp với người mua, vì vậy người bán không cần giảm thu nhập cho bên thứ ba.
Tỷ suất lợi nhuận của người bán cao hơn và giá của người mua phải thấp hơn. Một lượng lớn người bán lợi nhuận là do các hoạt động mua hàng của người dùng cũ và các giao dịch mua mới của nhân viên được giới thiệu.
Các tài liệu khách hàng cũ có thể mua sản phẩm tốt với giá thấp có xu hướng giới thiệu sản phẩm vào bạn bè, người thân và đồng nghiệp. Do đó, người bán có thể giữ lại cả khách hàng cũ và khách hàng mới.
Tham khảo: Cách xác định khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Mô hình này cho phép các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Bạn chỉ cần chuyển sang trang web thương mại điện tử và tìm kiếm để chọn nội dung cần thiết.
Mô hình thuận tiện của người bán và người mua. Mô hình C2C loại bỏ nhiều trở ngại trong quá trình cung cấp sản phẩm cho người mua. Đây có thể là địa điểm cửa hàng liên quan, chi phí cho thuê không gian, đồ nội thất cửa hàng ...
Mô hình này cũng có thể giúp người mua trên điện thoại di động mọi lúc, mọi nơi và tìm sản phẩm trên máy tính. Đặc biệt, bạn không cần phải mua địa điểm. Người bán sẽ đặt hàng các dịch vụ vận chuyển từ nhà của bạn để tiết kiệm thời gian di chuyển của bạn.
Ngoài những lợi thế trên, mô hình này cũng có một số hạn chế:
Nội dung chính của bài viết này cung cấp cho độc giả thông tin về khái niệm mô hình kinh doanh C2C? Các tính năng và lợi ích làm cho mô hình này trở nên lý tưởng trong kỷ nguyên kỹ thuật hiện tại. Tiếp tục theo dõi mạng đa chiều để hiểu thêm kiến thức về kinh doanh.
Bạn có thể đúng: Các dịch vụ B2B và B2C phân biệt giữa hai hình thức
