Coupon là gì? Những lưu ý khi thực hiện marketing bằng coupon

  • 45 Lượt xem
  • 27/10/2023

Hiện nay, nhu cầu sử dụng internet để học tập, giải trí và mua sắm ngày càng được phát triển mạnh hơn, kéo theo đó là việc dùng coupon cũng ngày càng nhiều. Việc áp dung phát hành Coupon đang được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng trong chiến lược Marketing của mình. Vậy coupon là gì? Mời bạn cùng Web Đa Chiều tìm hiểu về Coupon cũng như cách thực hiện tiếp thị thông qua coupon trong nội dung dưới đây.

Một phiếu giảm giá là gì?

Phiếu giảm giá là một vé/phiếu/mã giả mạo hoặc phiếu giảm giá, được đưa ra thị trường với chương trình khuyến mãi của thương nhân. Có nhiều hình thức phiếu giảm giá khác nhau, thường là giao hàng miễn phí, giảm giá, ...

Coupon thường được thể hiện dưới dạng mã coupon (coupon code) là một đoạn mã để bạn nhập vào khi tiến hành thanh toán. Còn đối với ngành FnB, coupon thường xuất hiện dưới dạng phiếu giảm giá phát cho những khách hàng tiềm năng sử dụng khi mua sắm.

Tùy vào chính sách của nhà phát hành coupon mà khách hàng có thể áp mã giảm giá theo một điều kiện được đặt ra. Ví dụ bạn nhận được một coupon giảm 50%, tùy vào điều kiện cụ thể mà chương trình khuyến mãi đưa ra mà bạn sẽ được giảm 50% đối với sản phẩm cụ thể hoặc giảm 50% trên tổng hoá đơn. Vì vậy, chính sách áp dụng là yếu tố mà cả người bán và người mua cần chú ý.

Ý nghĩa của phiếu giảm giá

Trên khía cạnh người tiêu dùng, Coupon là những tấm vé ưu đãi giúp họ tiết kiệm được nhiều chi phí mua hàng và cả phí vận chuyển. Còn đối với chủ kinh doanh, Coupon là một hình thức Marketing mang lại hiệu quả ổn định về nhiều mặt:

3 yếu tố nên được chứa trong phiếu giảm giá?

Khi tạo mã coupon bạn cần đảm bảo coupon phải chứa đầy đủ 3 thông tin quan trọng sau:

Thời gian áp dụng coupon

Coupon bắt buộc phải ghi rõ thời gian áp dụng. Điều này ngoài việc giúp tăng nhu cầu mua sắm của khách hàng thì còn hỗ trợ nhân viên của bạn không bị nhầm lẫn, hoặc xảy ra sai sót trong quá trình triển khai coupon.

Chính sách rõ ràng

Điều kiện áp dụng hay chính sách bắt buộc phải rõ ràng, minh bạch. Đảm bảo nêu rõ những đối tượng khách hàng nào được áp dụng coupon, những sản phẩm nào đang được áp dụng, số tiền áp dụng là bao nhiêu,… để tránh gây nhầm lẫn làm ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Nội dung coupon

Coupon cần được ghi cụ thể là giảm giá bao nhiêu %, bao nhiêu tiền,… Những thông tin này phải rõ ràng để khách hàng nắm bắt thông tin chuẩn nhất. Đồng thời, bạn có thể bổ sung thêm lý do tại sao có chương trình khuyến mãi này (ví dụ như 11/11, black friday, giáng sinh…)

Có nên xác định rằng tiếp thị được xác định thông qua phiếu giảm giá?

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Bất kỳ chiến dịch marketing nào cũng cần phải có một đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể để giảm thiểu tối đa chi phí tiếp thị cũng như mang lại hiệu quả truyền thông tốt nhất. Những đối tượng khách hàng này có thể là khách hàng mới, khách hàng VIP, khách có sinh nhật trong thời gian diễn ra khuyến mãi…

Bạn có thể theo dõi và đánh giá thông qua báo cáo bán hàng cũng như thông tin về khách hàng được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống phần mềm quản lý bán hàng để xác định chính xác nhất.

Tìm hiểu thêm Cách xác định đúng khách hàng tiềm năng

Xác định loại coupon

Có thể hiểu đơn giản là loại Coupon mang lại hiệu quả marketing là các loại Coupon tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và đúng thời điểm.

Ví dụ, khi bạn tạo ra Coupon dành cho khách hàng mới, bạn không thể gửi thông báo đến các khách hàng thân thiết vì họ không thể áp dụng mã do những chính sách bắt buộc trong Coupon. Điều này dẫn đến việc Marketing không thành công.

Ngoài ra, xác định sai loại coupon còn khiến bạn tốn thêm nhiều chi phí nhưng không mang lại hiệu quả, đó là chưa kể bạn sẽ bị người tiêu dùng đánh giá khâu chăm sóc khách hàng chưa tốt. Để CSKH hiệu quả hơn bạn có thể tham khảo bài viết Hướng dẫn xây dựng hệ thông chăm sóc khách hàng TẠI ĐÂY!

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, sau đó hãy đánh giá thật chi tiết những chương trình và loại Coupon mà bạn dự định triển khai cũng như nó mang lại hiệu quả ra sao. Đây là yếu tố then chốt giúp bạn triển khai chương trình tiếp thị hiệu quả nhất với chi phí tiết kiệm nhất.

Xác định địa điểm

Việc tạo Coupon theo địa điểm được xem như là cách thu hút thêm khách hàng mới cũng như tăng doanh số bán hàng hiệu quả khi bạn muốn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại một khu vực cụ thể nào đó

Lúc này, phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn lọc ra danh sách khách hàng từng mua tại cửa hàng đó và có địa chỉ ở khu vực lân cận để gửi coupon đến họ.

Tạo Coupon không chỉ đơn giản là cứ tạo là xong, bạn cần phải có một phương pháp quản lý thích hợp nhằm đánh giá hiệu quả chiến dịch cũng như đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình kinh doanh. Nhiều cửa hàng, shop bán hàng online thường sử dụng cách tạo và quản lý hoạt động kinh doanh trên phần mềm quản lý bán hàng như Web Đa Chiều POS để đảm bảo tính đồng bộ và quản lý chi tiết, theo dõi sát sao hoạt động kinh doanh.

Tạo Coupon nhanh chóng với Web Đa Chiều POS

Tính năng tạo mã coupon của phần mềm quản lý bán hàng Web Đa Chiều POS sẽ giúp bạn tạo ngay một coupon chuẩn nhất mà không cần phải tốn quá nhiều thời gian và công sức để lên ý tưởng và thực hiện.

Phần mềm quản lý bán hàng Web Đa Chiều hỗ trợ tạo nhiều mã giảm giá khác nhau để áp dụng phù hợp với từng cửa hàng, từng kênh bán hàng. Đề xuất áp mã giảm giá trong giỏ hàng hoặc khi khách hàng thanh toán để kích thích mua sắm nhiều hơn.

Tích hợp nhiều hình thức giảm giá, tùy chỉnh các loại mã giảm giá khác nhau theo từng chiến dịch cụ thể. Thiết lập điều kiện áp dụng đối với từng mã giảm giá, tất cả đều do bạn thiết lập trên hệ thống một cách tự động.

Bạn có thể tuỳ chỉnh gửi coupon giảm giá đến khách hàng thông qua các hình thức: gửi qua email, tạo trang landing page để thực hiện chương trình khuyến mãi.

Trên đây là những thông tin quan trọng về Coupon mà bạn cần biết để triển khai chiến lược marketing bằng coupon hiệu quả. Chúng tôi hy vọng những chia sẻ trên đã giúp cho bạn hiểu rõ về khái niệm coupon là gì và cách thực hiện để mang lại hiệu quả truyền thông giúp tăng doanh số bán hàng nhanh chóng.

Có thể bạn quan tâm:

Bài viết liên quan

Hệ thống quản lý vận tải TMS là gì?
Hệ thống quản lý vận tải TMS là gì?

Thương mại là một yếu tố giúp phát triển một quốc gia. Cho đến ngày nay, nhu cầu thương mại và giao thông đang tăng lên. Bạn đã đặt hàng sản phẩm. Sau ...

Vài giây trước
Top 10 Phần mềm edit video miễn phí tốt nhất trên máy tính
Top 10 Phần mềm edit video miễn phí tốt nhất trên máy tính

Hiện tại, việc chụp và chia sẻ Facebook hoặc YouTube trên mạng xã hội là rất phổ biến. Tuy nhiên, trước khi chia sẻ video, mọi người đều muốn chỉnh sửa ...

Vài giây trước
Remote job là gì? Phân biệt làm remote jobs và freelancer
Remote job là gì? Phân biệt làm remote jobs và freelancer

Trong những năm gần đây, chúng tôi đã dần hiểu hai khái niệm công việc này, cụ thể là tự do và xa cách. Những người làm việc tự do rất phổ biến trong ...

Vài giây trước
Newsletter là gì? Bí quyết tạo Newsletter thu hút người xem
Newsletter là gì? Bí quyết tạo Newsletter thu hút người xem

Tin tức và giao tiếp được biết đến với tên đầy đủ của nó. Đây là một trong những nghệ thuật và công nghệ về việc sử dụng truyền tải email và quảng bá ...

Vài giây trước
Link Building là gì? Chiến lược xây dựng liên kết chất lượng cho website
Link Building là gì? Chiến lược xây dựng liên kết chất lượng cho website

Xây dựng liên kết (còn được gọi là xây dựng liên kết) sẽ thiết lập các liên kết ngược hoặc liên kết đảo ngược cho các trang web được thiết kế để cải ...

Vài giây trước
Phần mềm Odoo là gì? Lợi ích khi sử dụng Odoo ERP
Phần mềm Odoo là gì? Lợi ích khi sử dụng Odoo ERP

Ngày nay, việc áp dụng công nghệ trong kinh doanh. Bất kỳ quản lý kinh doanh yêu cầu hỗ trợ của phần mềm quản lý kinh doanh. Hiện tại, nhiều người sử ...

Vài giây trước
Thiết kế phần mềm quản lý thư viện – nhà sách theo yêu cầu
Thiết kế phần mềm quản lý thư viện – nhà sách theo yêu cầu

Sự đa dạng của sách và sách làm cho các thư viện -bookstore phải đối mặt với nhiều khó khăn. Đặc biệt:Đây là những vấn đề phổ biến trong các nhà sách và ...

Vài giây trước
Content Syndication là gì? Ảnh hưởng của Content Syndication đến SEO
Content Syndication là gì? Ảnh hưởng của Content Syndication đến SEO

Bạn đã nghe nói về nội dung kết hợp chưa? Đây là một thuật ngữ liên quan đến nội dung trên trang web. Gần đây, nó đã trở thành một xu hướng của ngành ...

Vài giây trước
Phân khúc thị trường là gì? 4 Loại phân khúc thị trường và ví dụ
Phân khúc thị trường là gì? 4 Loại phân khúc thị trường và ví dụ

Khi thực hiện một chiến lược tiếp thị cho một thị trường, các doanh nghiệp luôn thực hiện lĩnh vực thị trường. Vậy một phân khúc thị trường là gì, công ...

Vài giây trước
Kích thước ảnh mạng xã hội chuẩn nhất (Update 2024)
Kích thước ảnh mạng xã hội chuẩn nhất (Update 2024)

Người dùng mạng xã hội ngày nay đã dần thay đổi xu hướng đọc nội dung của mình từ đọc những con chữ thành mong muốn tiếp nhận thông qua hình ảnh, hay ...

Vài giây trước
SEM là gì? Tìm hiểu chi tiết về Search Engine Marketing
SEM là gì? Tìm hiểu chi tiết về Search Engine Marketing

Các công cụ tìm kiếm là một trong những chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được sử dụng phổ biến nhất, có thể cải thiện khả năng hiển thị các trang web ...

Vài giây trước
Cách tính lương cho nhân viên và các hình thức trả lương
Cách tính lương cho nhân viên và các hình thức trả lương

Mức lương là một trong những động lực để đóng góp cho công việc này. Công nhân và nhân viên văn phòng hiện đang cố gắng học cách tính lương và trả tiền ...

Vài giây trước
Thiết Kế Website Tuyển Dụng Copy
Thiết Kế Website Tuyển Dụng Copy

Nhu cầu tìm kiếm nhân viên kinh doanh và ứng viên đang tăng lên. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin ngày nay, xu hướng tìm kiếm người sử ...

Vài giây trước
Shopify Và Word Press – Nền Tảng Nào Phù Hợp Với Doanh Nghiệp?
Shopify Và Word Press – Nền Tảng Nào Phù Hợp Với Doanh Nghiệp?

Hiện tại, Shopify và WordPress là hai nền tảng mà nhiều công ty tin tưởng và chọn triển khai. Shopify hoặc WordPress có nhiều chức năng mạnh mẽ và nó ...

Vài giây trước
Hệ thống quản lý vận tải TMS là gì?
Hệ thống quản lý vận tải TMS là gì?

Thương mại là một yếu tố giúp phát triển một quốc gia. Cho đến ngày nay, nhu cầu thương mại và giao thông đang tăng lên. Bạn đã đặt hàng sản phẩm. Sau ...

Vài giây trước
Top 10 Phần mềm edit video miễn phí tốt nhất trên máy tính
Top 10 Phần mềm edit video miễn phí tốt nhất trên máy tính

Hiện tại, việc chụp và chia sẻ Facebook hoặc YouTube trên mạng xã hội là rất phổ biến. Tuy nhiên, trước khi chia sẻ video, mọi người đều muốn chỉnh sửa ...

Vài giây trước