Mô hình 3C là một mô hình tiếp thị cung cấp quan điểm chiến lược cho các yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Trong bài báo ngày hôm nay, có một mạng đa chiều để hiểu khái niệm và phân tích của mô hình 3C trong tiếp thị.
Mô hình 3C là một mô hình phát triển có thể đánh giá mức độ thành công của thị trường của thị trường theo quan điểm của các yếu tố liên quan. Mô hình này được phát triển bởi người lập kế hoạch chiến lược nổi tiếng Kenichi Ohmae.
Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng trở nên khó khăn hơn trong tiêu thụ sản phẩm. Do đó, để thu hút người tiêu dùng, bạn cần phải nổi bật hơn tất cả các nhà cung cấp khác.
Hiểu mô hình 3C sẽ giúp các công ty có quan điểm toàn cảnh. Kể từ đó, các công ty biết điểm mạnh của họ là gì và hiểu cách khách hàng phát triển và mở rộng.
Tham khảo: Cách thu thập dữ liệu khách hàng cho các doanh nghiệp một cách hiệu quả
Các mô hình 3C trong tiếp thị bao gồm 3 yếu tố chính: khách hàng (khách hàng), đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp (công ty).
Thư C đầu tiên trong mô hình là một khách hàng. Theo các chuyên gia, khách hàng là yếu tố cơ bản quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Do đó, trong mỗi hoạt động, tất cả các chính sách kinh doanh phải nhắm mục tiêu lợi ích của khách hàng, chứ không phải lợi ích của các cổ đông.
So với các công ty tập trung vào lợi ích của các cổ đông, doanh nghiệp luôn có ý định làm hài lòng hành khách chắc chắn sẽ thành công và bền vững.
Dựa trên phạm vi bảo hiểm, các mục tiêu thị trường hoặc các phân khúc thị trường thực hiện các phân khúc thị trường sẽ giúp các doanh nghiệp dễ dàng truy cập vào chân dung của khách hàng, từ đó đảm bảo sự hài lòng.
Tham khảo: Tìm hiểu sức mạnh nhu cầu Maslow để phân tích khách hàng dễ dàng hơn
Nghiên cứu và phân tích chân dung chân dung là một công việc cực kỳ quan trọng trong kinh doanh. Không chỉ phải phân tích nhu cầu của sản phẩm và dịch vụ, mà các nhà tiếp thị cũng phải chú ý đến văn hóa, thói quen, lối sống, nghề nghiệp, hành vi của người tiêu dùng, thu nhập và các yếu tố khác để hiểu tầm nhìn rõ ràng nhất của khách hàng.
Kết quả của khách hàng càng chính xác, kết quả nghiên cứu càng chính xác thì cơ hội của khách hàng càng cao. Cho dù cải thiện sản phẩm và thêm các chức năng hoặc tấn công vào một thị trường khác.
Khi giao dịch bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào, mặc dù họ không muốn, các đối thủ cạnh tranh vẫn ở ngoài thị trường và họ luôn muốn thu hút khách hàng của bạn mỗi ngày. Ngay cả khi một nhà hàng và uống rượu không chỉ cạnh tranh với các nhà hàng khác, các đối thủ cạnh tranh của họ có nhà hàng thức ăn nhanh, siêu thị, ...
Phân tích các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp các công ty có được thông tin có giá trị để điều chỉnh các chiến lược tiếp thị. So với các thương hiệu khác, họ nổi bật và giành được công việc so với các thương hiệu khác. thu hút người tiêu dùng.
Mô hình 3C trong tiếp thị sẽ giúp các công ty nhận thức được các đối thủ cạnh tranh tiềm năng và các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Có ba loại đối thủ cạnh tranh sẽ được nghiên cứu:
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Mỗi công ty cần phải vượt qua loại đối thủ cạnh tranh này. Bởi vì khách hàng của họ cũng là khách hàng mục tiêu của bạn. Các đối thủ cạnh tranh này sẽ là cùng một loại sản phẩm với doanh nghiệp, cùng một chiến lược kinh doanh và các phân khúc thị trường.
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Loại đối thủ cạnh tranh này có thể hợp tác với doanh nghiệp của bạn thông qua doanh nghiệp của bạn, nhưng họ sẽ có các sản phẩm và chiến lược hoàn toàn khác nhau.
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Đây là một nhóm các đối thủ cạnh tranh có thể cạnh tranh với doanh nghiệp của bạn trong tương lai gần. Loại đối thủ này sẽ khó xác định hơn, yêu cầu các chuyên gia tiếp thị có nhiều thời gian hơn để nghiên cứu và dự đoán xu hướng trong tương lai.
Đây là chữ C thứ ba trong mô hình 3C. Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hoặc đối mặt với nhu cầu của các đối thủ cạnh tranh, các công ty cần phải hiểu bản sắc, vị trí của họ trên thị trường, mà cơ hội hoặc lợi thế mà các công ty kinh doanh phải đối mặt.
Tất nhiên, các công ty luôn cần tập trung vào việc phát triển quan điểm của riêng họ, nhưng họ cũng cần liên quan chặt chẽ đến 2 từ còn lại. Để làm cho nó dễ hiểu hơn, bạn có thể hiểu những điều sau đây -những lợi thế của doanh nghiệp cần mang lại lòng trung thành cho khách hàng để mang lại lợi ích và giá trị cho người tiêu dùng.
Ví dụ, chiến lược "biết mọi người và biết chúng tôi" trước Nokia vào năm 2007. Mặc dù có GPS, 3G, Apple tập trung vào TU. Khi Duyduy Design là thứ tốt nhất, nó vẫn ở phía sau người già. Trải nghiệm khách hàng đầu tiên. Do đó, việc chạm vào điện thoại để xóa tất cả các bàn phím vật lý sẽ sớm nhận được tình yêu của người tiêu dùng.
Mô hình 3C trong các hoạt động tiếp thị quan trọng là vì nó có thể giúp các doanh nghiệp đánh giá thực tế và khách quan. Đây là những yếu tố cơ bản, nhưng xác định sự thành công của việc thúc đẩy sự chuyển động của sản phẩm. Kết quả phân tích của mô hình 3C là:
Phân tích mô hình 3C là vô cùng quan trọng trong tiếp thị kinh doanh, bởi vì nó có thể đánh giá khách quan các yếu tố cơ bản thực tế và đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.
Có lẽ bạn quan tâm:
